浙江聖遠是我們公司客戶介紹過來的壹家單位,在我們公司購買了壹批接近傳感器產品安裝使用後,反應接近開關壹接上就壞了,無法工作。 面對客戶所反映的這種情況,我公司安排工程師段工到客戶那邊進行實地的了解與檢查。及時查找出問題出現的原因並出具解決方案,解決問題。 通過對接近傳感器實際安裝場地的觀察了解,發現工廠使用接近開關所安裝的物體溫度偏高,超過了傳感器本身所能承受的溫度。與對方技術人員的溝通後,把該接近開關換成了耐高溫接近開關,重新裝後已能正常工作。 客戶對我公司這種認真負責,及時上門處理售後的態度十分欣賞,對我公司生產的速度傳感器,光電開關等其他自動化傳感器產品表現了采購意向。為兩家公司後續的深入合作打下了良好的基礎。 |